فيليپ کاتلر معتقد است:
- مراکز خدمات درمانی به مقدار کافي بازارگرا و مشتري مدار نيستند .
- بیمارستان ها به طور کامل مشتريان هدف خود را نمي شناسند.
- مراکز خدمات درمانی به صورت صحيحي روابط خويش با ذينفع هايشان را مديريت نمي کنند.
- مراکز خدمات درمانی ا نياز دارند تا رقباي خود را بهتر تعريف نمايند و آنها را زير نظر داشته باشند.
- مراکز خدمات درمانی در پيدا کردن فرصت هاي جديد مهارت لازم را ندارند.
- فرآيند برنامه ريزي بازاريابي بیمارستان اثربخش نيست.
- خط مشي، خدمات مراکز درمانی نياز به کنترل بيشتري دارد.
- مهارتهاي ايجاد نام تجاري و ارتباطاتمراکز درمانی ضعيف است.
- مراکز خدمات درمانی براي اجراي اثربخش و کارايي بازاريابينوین پزشکی به خوبي سازماندهي نشده اند.
- مراکز درمانی حداکثر استفاده را از فن آوري هاي جديد نمي کنند
