بازاریابی خدمات درمانی برای مراکز خدمات درمانی بر جنبه‌های متنوعی از سلامتی و درمان بیماران متمرکز هستند. مراکز کار درمانی، فیزیوتراپی، بینایی ­سنجی، شنوایی­ سنجی، آب‌ درمانی، روان‌ درمانی وترک اعتیاد، آزمایشگاه ها و داروخانه ها مراکزی هستند که علاوه برارائه سرویس باکیفیت به مراجعان فعلی خود،به دنبال راهی جهت جذب بیماران جدید هستند. واضح است که ارتباط مستقیم از طریق رویدادهای شخصی، به ارتباط موثر این مراکز با بیماران و سایر همکاران درمان کمک می کند رویدادهای زنده مانند همایش ،کنفرانس، سمینار،برگزاری خیریه و ویزیت حضوری زمینه جذب بیماران جدید را فراهم کند.

 

رویدادهای حضوری در بازاریابی مراکز خدمات درمانی

  • همکاری‌های درمانی: پزشکان متخصص، پزشکان خانواده و فیزیوتراپ‌ها و سایر متخصصان درمانی می‌توانند برای رفع یک مشکل خاص بیماران را به مراکز درمانی ارجاع دهند. متخصصانی مثل جراحان ارتوپدی و روماتولوژیست ها نیز به مراکز خدمات درمانی دسترسی دارند. به عنوان یک روش ساده و کاربردی اطلاع رسانی در بازاریابی خدمات درمانی پیشنهاد می کنیم بروشور حاوی قابلیت‌ها و امکانات مرکز و تصاویری از تجهیزات درمانی و کارکنان به همراه کارت ویزیت‌ها را در مطب پزشکانتوزیع کنید و مدیران مراکز خدمات درمانی را برای بازدید از مرکز خود دعوت کنید.

 

  • همایش های عمومی در مرکز درمانی : یک مراسم عمومی در مرکز خدمات درمانی بیماران آتی را ترغیب می‌کند تا از مرکز شما بازدید کرده و درمانگران حرفه‌ای‌تان را از نزدیک ملاقات کنند. درباره فلسفه درمانی مرکز خود به شکل غیررسمی سخن بگویید و از هر یک از کارکنان بخواهید در مورد تخصص خود صحبت کنند. در بازاریابی بیمارستان برای نمایش تجهیزات و تکنیک‌های خاص از یک بیمار تحت درمان دعوت به همکاری کنید و درباره تعهد و توجه کارکنان نسبت به نیازهای وی صحبت کنید.

 

بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی

 

 

  • نمایشگاه‌های تندرستی و سلامت: یکی از مهمترین روشها در بازاریابی خدمات درمانی، برگزاری رویدادهای سلامت می باشد. نمایشگاه‌های تندرستی و سلامت فرصتی برای در معرض نمایش گذاشتن مرکز درمانی شما برای مشتریان آتی فراهم خواهند کرد و مرکز شما را به ‌عنوان بخش مهمی از جامعه درمانی نشان خواهند داد. برای تاثیرگذاری بیشتر در بازاریابی مطب، در غرفه‌تان از کارکنانی توانا و دارای شخصیت خوشایند استفاده کنید و تعدادی از تجهیزات یا تکنیک‌های درمانی خود را معرفی کنید. یک تقویم مرتبط با سلامت یا ساک‌هایی با نماد و نام مرکز درمانی خود توزیع کنید.

 

  • تبلیغات توسط بیمار: با مجموعه‌ای از تبلیغات چاپی، تابلوهای تبلیغاتی و تبلیغ روی وسایل نقلیه مستقیماً با بیماران آتی خود سخن بگویید. بر کیفیت بهبودیافته زندگی یک بیمار واقعی درنتیجه یک تجربه درمانی موفقیت‌آمیز تمرکز کنید. برای نشان دادن مزایای بالقوه درمان در مرکز خود، ترکیب متنوعی از بیماران را معرفی کنید. با نمایش نام، نماد و اطلاعات تماس مرکز درمانی، بینندگان را به ارائه بازخورد و پاسخ ترغیب کنید.

 

  • همایش‌های پزشکی: توصیه می کنیم برای موفقیت بیشتر در بازاریابی خدمات درمانی، از مرکز خود به‌عنوان محل برگزاری همایش‌های متمرکز بر بهداشت و درمان که توسط متخصصان پزشکی محلی برگزار می‌شوند استفاده کنید. برگزاری همایش در محل فعالیت شما به رفع هرگونه ابهام درباره مرکز درمانی شما کمک می‌کند و اعتبار آن را در جامعه افزایش می‌دهد.

نکات مفید در موفقیت بازاریابی خدمات درمانی :

  1. نشان دادن بعضی فرآیندها مانند خون گرفتن
  2. اطلاعات خوب و به روز در مورد سلامت و نحوه سالم زندگی کردن
  3. رضایت نامه های بیماران پیشین از خدماتی که استفاده کردند
  4. طرفداران محافظین برندتان هستد، آنها را پررنگ کنید. پزشکانی که از شما تعریف کردند یا سازمانهایی که از شما حمایت کردند را نشان دهید تا باعث افزایش تعداد طرفداران برندتان شود.
  5. نمایش محصولات و دستگاه های مورد استفاده یا آنهایی که جدیدا خریداری کرده اید
  6. پیشنهادهای تخفیف برای روزها یا ماه های خاص در سال
  7. اطلاع رسانی رویدادهای مهم مانند سمینارها یا کنگره های مرتبط

 

بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی

 

امروزه بخش عمده ای از فعالیتهای اقتصادی و تجاری در جهان مربوط به کسب و کارهایی است که مرتبط به خدمات درمانی می باشد. وقتی می گوییم بازاریابی خدمات درمانی  (مارکتینگ خدمات درمانی) بی شک طیف وسیعی از این کسب و کار و مشتریان را در بر می گیرد و به طور خاص منظورمان پر شدن بیمارستان ها و مراکز خدمات درمانی از بیمار نیست که صد البته تک تک ما در گروه نگاه آرمانی، برای همه مردم کشور عزیزمان ایران آرزو و دعای سلامتی داریم، اما در بازاریابی خدمات درمانی چند موضوع اصلی مورد هدف ما می باشد. اول؛ معرفی مراکز خدمات درمانی برای دسترسی آسانتر. دوم؛ کمک به بهبود شیوه های بازاریابی خدمات درمانی مانند: بازاریابی بیمارستانی، بازاریابی آزمایشگاه پزشکی، بازاریابی کلینیک های پزشکی و …  سوم؛ توسعه مناسب مراکز خدمات درمانی بر اساس تکنولوژی روز دنیا البته با کمک گرفتن از جدیدیترین تکنیک های بازاریابی در خدمات درمانی.
خدمات و البته خدمات درمانی در مقایسه با کالاها از ویژگی های بسیار متمایزی برخوردار هستند. بواسطه این ویژگی هاست که فعالیت های تبلیغاتی برای آگاهی دادن به مخاطبان خدمات، از اهمیت بسزایی برخوردار شده اند و به دلیل مدل خاص این کسب و کار تبلیغات و بازاریابی خدمات درمانی  (مارکتینگ خدمات درمانی)را من به راه رفتن روی لبه تیغ تشبیه می کنم.

بازاریابی و معرفی به دلیل ویژگی خاص  محصول نهایی در نامحسوس بودن آنها، با مشکلات فراوانی همراه است. چراکه در نگاه اول تا وقتی محصولی قابل مشاهده ومحسوس نباشد چیزی برای جذاب کردن پیام تبلیغ وجود نخواهد داشت. از این رو تنها کاری که بایدانجام داد اتخاذ روشهایی ست تا خدمات درمانی را برای افراد جامعه محسوس نمود، با اینکار می توان انتظار داشت که فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی خدمات درمانی  از اثربخشی بیشتری برخوردار شوند.

 

بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی

 

ما در بخش برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی مجموعه نگاه آرمانی؛ به منظور محسوس سازی خدمات درمانی، چهار استراتژی تشبیه، نمایش فیزیکی ، مستندسازی وبه تصویرکشیدن را پیشنهاد می کنیم.

در استراتژی تشبیه، سعی می شود با برقراری ارتباط مناسب بین یک خدمت با یک شیء فرد یا مکان خاص، خدمت مورد نظر را تا حد امکان محسوس کنیم به طور مثال در بازاریابی خدمات درمانی (بازاریابی آزمایشگاه پزشکی) برای محسوس کردن خدمات سریع به مشتریان از سیستم جوابدهی آنلاین استفاده می شود.

در استراتژی نمایش فیزیکی، قسمت های فیزیکی خدمات مورد نظربرای مشتریان به نمایش در می آید. به عنوان مثال بر اساس این استراتژی می توان از نمایش فضاهای مرتب و شیک لابی، پذیرش و … برای نمایش فیزیکی خدمات مناسب و باکیفیت آن مرکز خدمات درمانی استفاده نمود.

در بازاریابی خدمات درمانی از استراتژی مستند سازی، برای نشان دادن اطلاعات و ارقام مرتبط با آن استفاده می شود.  و سرانجام در استراتژی به تصویر کشیدن، مزایای خدمات و یا کیفیت آن خدمت را با نشان دادن تصاویر مرتبط نشان می دهند.  برای مثال نشان دادن لبخند زیبای یک مشتری، روش مناسبی برای به تصویر کشیدن خدمات  زیبایی دندان در یک کلینیک دندانپزشکی می باشد.

 

از طریق فرم زیر می توانید با کارشناسان مجموعه نگاه آرمانی در ارتباط باشید :


 

Layer 5
Layer 1
Layer 8
Layer 4
Layer 9
Layer 6
عضویت در خبرنامه نگاه آرمانی
به خانواده بزرگ نگاه آرمانی بپیوندید
اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهد بود
X   نمیدونید! چقدر خوشحالیم که اینجایید...
  امیدواریم اونقدر قوی باشید که بتونیم بزودی با هم همکار باشیم
X   از اینکه اینجایید به شما تبریک می گوئیم!
  چون شما جزء اندک مدیران خوش فکری هستید که برای توسعه برند سازمانی خود اقدام کرده اید.
از اینکه اینجایید خیلی خوشحالیم!
با عرض پوزش در حال بارگذاری دوره آموزشی رایگان برای شما عزیزان هستیم.
لطفا در روزهای آتی به این صفحه مراجعه کنید و یا با درج ایمیل خود؛ از ارسال این دوره رایگان بهره مند شوید.
اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهد بود