اصول مشتری مداری
مشتری از دیدگاه ماهاتما گاندی قبل از اینکه به اصول مشتری مداری بپردازیم، لازم است مشتری را از دیدگاه گاندی برایتان بازگو کنیم : مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ماست او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست، بلکه مشتری هدف و … ادامه