بازاریابی خدمات درمانی - مهندس مهدی صنم پور مشاور مارکتینگ و بازاریابی خدمات درمانی 1
بازاریابی خدمات درمانی و مدیریت شکایت مشتری ! (صنعت آزمایشگاه)
۱۳۹۷-۰۷-۲۶
بازاریابی خدمات درمانی
استراتژی های تبلیغاتی در بازاریابی خدمات درمانی
۱۳۹۷-۰۷-۲۶

بازاریابی خدمات درمانی و نقش تبلیغات – قسمت اول

بازاریابی خدمات درمانی - نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی - نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی و نقش تبلیغات

بازاریابی خدمات درمانی و درک درست تبلیغات: کلود هاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد:

«درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست‎؛ برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.»

جلب اعتماد مشتری

وظیفه مهم تهیه کننده آگهی، انتقال نکات فروش، به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی مخصوصا در بازاریابی خدمات درمانی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.

 

بازاریابی خدمات درمانی - نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی – نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

مهمترین اصل تبلیغات

مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:

«این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهیـد! تمام کـارهایی که در تبلیـغات، در بازاریـابی، در فروش انجـام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.

تکنیهای اجرایی تبلیغ در بازاریابی خدمات درمانی

گام بعدی در تهیه آگهی تبلیغاتی‏ انتخاب تکنیک های اجرایی تبلیغ است؛ در این مرحله تهیه کننده آگهی تبلیغاتی باید توجه خود را معطوف به چگونگی اجرای تبلیغ کند؛ بعبارت دیگر وی باید بررسی کند که چگونه جاذبه ای را که برای تبلیغ در نظر گرفته شده است به تصویر بکشد و از چه تکنیکی برای به تصویر کشیدن آن استفاده کند. پیام تبلیغاتی یا جاذبه تبلیغاتی به اشکال متعددی می تواند ارایه شود که برخی از مهمترین این تکنیک ها در زیر آورده شده است:

موزیکال:

در این سبک یک یا چند نفر یا چند شخصیت کارتونی نشان داده می شود که مشغول خواندن آوازی درباره یک کالا هستند. دلیل اصلی استفاده از این شیوه این است که به خاطر سپردن و یادآوری اشعار و ترانه ها ساده است و به راحتی در ذهن حک می شود.

ارایه تاییدیه:

در این روش از یک منبع دوست داشتنی و قابل اعتماد برای تایید کالا استفاده می شود. دراین خصوص هم از افراد مشهور و هم افراد غیرمشهور می توان استفاده کرد. البته بینندگان بیشتر تحت تاثیر افراد مشهور قرار می گیرند.

داستان گویی:

در این تکنیک، بخش گفتاری بر روی تبلیغ خوانده می شود و گوینده مشهود نیست.

مستندات علمی:

در این شیوه مدارک مستند یا تحقیقاتی ارایه می شود که نشان می دهد مارک های کالای موضوع آگهی نسبت به یک مارک یا چند مارک تجاری دیگر بهتر است، یا بیشتر مورد پسند واقع شده است.

 

بازاریابی خدمات درمانی - نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی – نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

تبلیغ دوتکه:

در این شیوه دو تبلیغ به هم مرتبط از یک شرکت (معمولاَ هر کدام ۱۵ ثانیه) که یک خط متصل عقیده ای را دنبال می کند طراحی می شود و هنگام پخش از تلویزیون در بین این دو تبلیغ یک تبلیغ کاملاَ جداگانه از محصول دیگر مربوط به شرکت دیگر پخش می گردد که هیچ ربطی به شرکت و محصول ندارد. به عبارت دیگر در این شیوه به پخش تلویزیون گوشزد می شود که نخست ۱۵ ثانیه اول از تبلیغات ما را پخش کند و سپس بعد از آن تبلیغ یک شرکت دیگر را قرار دهد و سپس بعد از آن مجدداَ قسمت دوم تبلیغ شرکت ما پخش شود.

شایستگی فنی:

در این شیوه توانایی های فنی شرکت در تولید کالا ارایه می شود. استفاده از تکنیک «شایستگی فنی» اغلب در مورد لوازم برقی به کار گرفته می شود.

نمای نزدیک:

در این شیوه تلویزیون اساساَ رسانه ای برای خلق تصاویر نمای نزدیک است. نمای نزدیک می تواند مورد استفاده شرکت ها، رستوران ها، تولید کننده انواع غذاهای پخته و نیز پیتزا فروشی ها برای نشان دادن غذاهایشان از نزدیک جهت ایجاد اشتها در بیننده به کار گرفته شود.

رتوسکوپ:

در این تکنیک سکانس های انیمشین و واقعی به شکل جداگانه تهیه شده و سپس دورهم ترکیب می شود. مثلاَ یک پسربچه واقعی ممکن است به نمایش درآید که در حال خوردن صبحانه است و در عین حال یک حیوان به شکل کارتون روی شانه های او در حال بالا و پایین پریدن است و با او صحبت می کند.

مقایسه:

در این شیوه کالاهای شرکت خود با کالاهای شرکت رقبا مقایسه می گردد و با مقایسه یک کالا با کالای دیگر سئوال های بیننده پاسخ داده می شود.

حل مشکل:

در این شیوه جنبه مشکل گشا بودن کالا نمایش داده می شود.

فرد سخنگو:

در این تکنیک‏، فردی در جلوی دوربین به نمایش درمی آید و او به طور مستقیم محتوای تبلیغ را برای مخاطب بازگو می کند. فرد ممکن است مستقیماَ کالا را نشان دهد و یا بر روی تصویر در خصوص آن کالا و جنبه ها و مزایای مختلف آن صحبت کند. در این تکنیک باید توجه کرد که فرد سخنگو و ارایه کننده تبلیغ باید فردی دوستی داشتنی باشد و از نظر چهره به گونه ای باشد که اعتماد مخاطب را جلب کند. البته نباید این فرد کالا را تحت الشعاع قرار دهد. زیرا هدف ارایه کالاست نه آن فرد.

سبک زندگی:

دراین شیوه مناسبت یک کالا با سبک زندگی نشان داده می شود. برای مثال یک آگهی درباره مواد لبنی همزمان با این که مردانی را در حال ورزش نشان می دهد، نقش مصرف شیر در ایجاد یک زندگی فعال و توام با سلامتی را گوشزد می کند.

برشی از زندگی روزمره:

روش برشی از زندگی روزمره یک شیوه دراماتیک قدیمی است که در آن بازیگران داسـتانی را به نمـایش می گذارند و استفاده کننده مارک کالای تبلیغی، قهرمان داستان است. بیشتر تبلیغاتی که با این تکنیک ارایه می شود در ابتدا با یک مشکل شروع می شود که در نهایت مارک کالای شرکت تبلیغی به عنوان راه حل ارایه می شود.

انیمیشن (نقاشی متحرک):

یکی دیگر از شیوه های ارایه پیام، استفاده از نقاشی متحرک است که متداول ترین شکل آن، ارایه آن در قالب کارتون است که در میان بچه ها مطبوع و خوشایند به نظر آید و در بین همه سنین شهرت یابد.

سریال (مجموعه تبلیغ):

در این شیوه مجموعه تبلیغاتی به دنبال هم و در قالب یک مبارزه تبلیغاتی پخش می گردد و در واقع هر تبلیغ داستانی را که در تبلیغ قبل بوده است را دنبال می کند.

خیال پردازی:

این سبک درباره کالا یا مصرف آن، خیال و رویا ایجاد می کند.

حالت یا ذهنیت پردازی:

در این روش، از ترکیب چند روش استفاده می شود. هدف اصلی در این روش به وجود آوردن ذهنیت و یا حالت خاصی برای کالایی است که قصد فروش آن را داریم. در واقع در این سبک در اطراف کالا حالت یا ذهنیتی ایجاد می شود نظیر زیبایی، عشق، محبت یا امنیت و آسایش و هیچ گونه سخنی به جز در قالب توصیه درباره کالا به میان نمی آید

“کاغذ از درختان تهیه می شود ، در حفظ آن کوشا باشید”

“سیگار باعث از بین رفتن بدن و مرگ می شود”

بازاریابی خدمات درمانی و نقش تبلیغات:

بروشور: ‌اگر ‌بروشورهای ‌دارای ‌اطلاعات ‌مفید، ‌درست ‌طراحی ‌شوند، ‌بسیار ‌از ‌نظرتبلیغاتی ‌مؤثر ‌هستند و از نظر هزینه نیز بسیار مقرون به صرفه خواهند بود‌ این ‌بروشورها ‌به ‌تدریج ‌در ‌حال ‌تبدیل ‌شدن ‌به ‌یک ‌روش ‌عمده ‌تبلیغاتی ‌هستند

تبلیغات ‌پستی: ‌تبلیغاتی ‌که ‌به‌طور ‌مستقیم ‌از ‌طریق ‌پست ‌برای ‌مشتریان ‌فرستاده ‌می‌‌شوند، ‌کاملاً ‌می‌‌توانند ‌با ‌ماهیت ‌و ‌نوع ‌نیاز ‌مشتریان ‌در ‌ارتباط ‌باشند. ‌شما ‌می‌‌توانید ‌یک ‌فهرست ‌ثابت ‌از ‌مشتریان ‌کنونی ‌و ‌یا ‌از ‌مشتریانی ‌که ‌می‌‌توانند ‌مخاطب ‌بالقوه ‌شما ‌باشنـد، ‌تهیـه ‌کنید. ‌این ‌کار ‌را ‌می‌‌توانیـد ‌از ‌طریـق ‌جمع‌آوری ‌کـارت‌های ‌ویزیت ‌دنبال ‌کرده ‌و ‌مدام ‌لیـستی ‌را ‌که ‌از ‌این ‌طریـق ‌تهیه ‌کرده‌ایـد، ‌به ‌روز ‌کنـید، ‌چـرا ‌که ‌همواره ‌در ‌چنیـن ‌مواردی ‌این ‌خطر ‌بالقـوه ‌وجود ‌دارد ‌که ‌لیـست ‌شما ‌قدیـمی ‌شود. ‌بنابراین ‌همیـشه ‌درصـدد ‌اصـلاح ‌آدرس‌هایی ‌باشید ‌که ‌برگشت ‌خورده‌اند ‌در ‌استفاده ‌از ‌فهرست ‌پستی ‌به ‌دلیل ‌هزینه‌هایی ‌که ‌در ‌بردارد، ‌همـیشه ‌باید ‌محتـاط ‌بود. ‌ضمناً ‌فراموش ‌نکنید ‌که ‌مشتریان ‌را ‌نباید ‌با ‌اطلاعات ‌فراوان، ‌بمباران ‌کرد.

پیام ‌از ‌طریق ‌ایمیل: ‌استفاده ‌از ‌ایمیل ‌برای ‌تبلیغ ‌یکی ‌از ‌شگفت‌انگیزترین ‌راه‌هایی ‌است ‌که ‌پیام‌هایتان ‌را به ‌دیگران ‌برسانید. ‌در ‌مواردی ‌که ‌از ‌ایمیل ‌استفاده ‌می‌‌کنید، ‌در ‌انتـهای ‌ایمیل‌هایتـان ‌امضـا ‌بگذارید. ‌در ‌حال ‌حاضر ‌این ‌امکان ‌در ‌بسته‌های ‌نرم‌افزاری ‌هست ‌که ‌امضایتان ‌را ‌برای ‌تمام ‌ایمیل‌هایتان ‌پیوست ‌کند.

مجلات: ‌آگهی‌های ‌مجلـه‌ای ‌می‌‌توانند ‌بسیار ‌گران ‌تمام ‌شونـد. ‌دنبال ‌مجلاتی ‌بگردید ‌که ‌عمـدتاً ‌صنـعت ‌مورد ‌نظر ‌شما ‌را ‌پوشش ‌می‌‌دهند، ‌چنین ‌مجلاتی ‌در ‌واقع ‌بر ‌روی ‌مشـتریان ‌و ‌بازار ‌مورد ‌نیاز ‌شمـا ‌تـمرکز ‌دارنـد. ‌در ‌چنین ‌مواردی ‌هم ‌می‌‌توانید ‌آگهی ‌بدهید ‌و ‌هم ‌بتوانید ‌به ‌جای ‌آگهی ‌از ‌یک ‌مقاله ‌کوتاه ‌استفاده ‌کنید.

 

بازاریابی خدمات درمانی - نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی – نگاه آرمانی مشاور برندینگ و بازاریابی خدمات درمانی

خبـرنامه: ‌خبرنامـه‌ها ‌بـرای ‌انتـقال ‌ماهیـت ‌سـازمان ‌و ‌خدمـات ‌آن ‌ابزارهـای ‌بسیـار ‌مؤثـری ‌هستـند. ‌اگـر ‌از ‌خبرنامه‌ ‌می‌‌خواهید ‌استفاده ‌کنید ‌ابتدا ‌با ‌یک ‌مشاور ‌در ‌مورد ‌طـرح ‌اولیه ‌و ‌لی‌آوت ‌آن ‌مشـورت ‌کنـید. ‌امروزه ‌این ‌امکان ‌وجود ‌دارد ‌که ‌با ‌استفاده ‌از ‌نشر ‌رومیزی ‌کارهای ‌جذابی ‌در ‌این ‌زمـینه ‌ارایه ‌کنیـد ‌و ‌کار ‌هم ‌ارزان ‌تمام ‌شود.

روزنامه‌های ‌عمده ‌محلی: ‌تقریباً ‌همه ‌روزنامه‌های ‌عمده ‌محلی ‌را ‌می‌‌خوانند. ‌شما ‌می‌‌توانید ‌از ‌طریق ‌آگهی ‌یا ‌نامه ‌به ‌سردبیر‌ویابا ‌استفاده ‌از ‌یک ‌روزنامه‌نگار ‌که ‌برایتان ‌مطلب ‌تبلیغی ‌تهیـه ‌کند، ‌فعالیت‌هایـتان ‌را ‌در ‌روزنامه ‌منـعکس ‌کنید. ‌این ‌نوع ‌از ‌آگـهی‌ها ‌گرانقیمـت ‌هستـند. ‌خود ‌روزنامـه‌ها ‌هم ‌می‌‌توانـند ‌برای ‌این‌که ‌چطور ‌و ‌کجا ‌آگهی ‌بدهیـد، ‌مشاوران ‌خوبی ‌باشند. ‌زمان ‌آگـهی ‌دادن ‌هم ‌بسیار ‌مـهم ‌اسـت ‌و ‌این ‌امر ‌به ‌عادات ‌خرید ‌مشتریان ‌مربوط ‌می‌‌شود.

روزنامه‌های ‌کاملاً ‌محلی: ‌این ‌نوع ‌روزنامه‌ها ‌قدرت ‌روزنامه‌های ‌عمده ‌را ‌ندارند، ‌اما ‌فراموش ‌نکنید ‌که ‌به ‌هر ‌حال ‌می‌‌توانند ‌به ‌شما ‌و ‌مشتریان ‌شما ‌نزدیک ‌باشند. گروه‌های ‌بحث آنلاین ‌و ‌اتاق‌های ‌گفت‌وگو: ‌اگر ‌در ‌بحث‌های ‌آنلاین ‌اینترنتی ‌و ‌در ‌اتاق‌های ‌گفت‌وگو (چت‌روم‌ها) ‌حضور ‌یابید، ‌مثل ‌استفاده ‌از ‌ایمیل ‌برای ‌تبلیغ، ‌برای ‌معرفی ‌شرکت ‌و ‌فعالیت‌هایتان ‌مفید ‌است.

اما ‌فراموش ‌نکنید ‌که ‌گروه‌های ‌شرکت‌کننده ‌در ‌بحث‌های ‌آنلاین ‌و ‌نیز ‌در ‌اتاق‌های ‌گفت‌وگو، ‌اساساً ‌به ‌شدت ‌در ‌برابر ‌تبلیغات ‌مستقیم ‌واکنش ‌نشان ‌می‌‌دهند ‌و ‌به ‌جز ‌این ‌دارای ‌مقررات ‌ریشه‌داری ‌هم ‌هستند. ‌وقتی ‌به ‌چنـین ‌گروه‌هایی ‌برای ‌مباحثه ‌می‌‌پیوندید ‌با ‌مدیر ‌جلسه ‌از ‌قبل ‌تماس ‌بگیرید ‌تا ‌با ‌مقررات ‌بحث ‌آشنا ‌شوید.

پوسترها ‌و ‌تابلوهای ‌اعلانات :

پوسترها ‌اگر ‌درجاهایی ‌نصب ‌شوند ‌که ‌مشتریان ‌شما ‌واقعاً ‌آن‌ها ‌را ‌ببینـند ‌بسیار ‌مفید ‌هستند. ‌اما ‌خودتان ‌تا ‌به ‌حال ‌چقدر ‌پوسترها ‌و ‌تابلوهای ‌اعلانات ‌را ‌واقعاً ‌تماشا ‌کرده‌اید.

‌اتفاقاً ‌بهترین ‌جای ‌نصب ‌پوسترها ‌همین ‌تابلوهای ‌اعلانات ‌است. ‌به ‌شرط ‌این‌که ‌در ‌جای ‌مناسبی ‌باشد ‌و ‌پوسترها ‌هم ‌به ‌سرعت ‌با ‌پوسترهای ‌خوش‌رنگ ‌دیگر ‌عوض ‌شوند ‌و ‌کاملاً ‌هم ‌در ‌معرض ‌دید ‌رهگذران ‌باشند.

فقط ‌یـادتان ‌باشـد ‌که ‌بعضی ‌از ‌شـهرداری‌ها ‌درباره ‌ابـعاد ‌پوستـرهایـی ‌که ‌بر ‌روی ‌تابـلوهـای ‌اعلانـات ‌قـرار ‌می‌‌گیرد،‌مقرراتی ‌دارند ‌که ‌باید ‌آن‌ها ‌را ‌رعایت ‌کنند .

تبـلیغـات ‌رادیویی : ‌یکی ‌از ‌بزرگ‌تـرین ‌مزیت‌های ‌تبـلیـغات ‌رادیـویی ‌ایـن ‌اسـت ‌که ‌ارزان‌تـر ‌از ‌تبلیـغات ‌تلویزیونی ‌است ‌و ‌مردم ‌کماکـان ‌به ‌رادیـو ‌گوش ‌می‌‌کنند ‌به‌خصوص ‌وقـتی ‌که ‌در ‌حال ‌رانـندگی ‌هستـند. ‌مبـنای ‌محاسبه ‌تبلیغات ‌غالباً ‌تعداد ‌دفعات ‌پخش، ‌مدت ‌پخش ‌و ‌زمان ‌پخش ‌است. ‌یکی ‌از ‌مهم‌ترین ‌موارد ‌برای ‌پخش ‌تبلیغ ‌از ‌رادیو ‌این ‌است ‌که ‌زمان ‌پخش ‌آن ‌با ‌زمان ‌گوش ‌دادن ‌مشتریان ‌به ‌رادیو ‌همزمان ‌باشد.

 

بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی از ‌راه ‌دور:

تبلیغات ‌تلویزیونی در بازاریابی خدمات درمانی : ‌خیلی‌ها ‌به ‌دلیـل ‌گران ‌بودن ‌تبلیغات ‌تلویزیونی، ‌استـفاده ‌از ‌آن ‌را ‌در ‌دستـور ‌کار ‌خود ‌قرار ‌نمی‌‌دهند. ‌تبلیغات ‌تلویزیونی ‌از ‌انواع ‌دیگر ‌تبلیغات ‌گران‌تر ‌است. ‌مبنای ‌محاسبه ‌نرخ ‌آگهی ‌در ‌تلویزیون ‌هم ‌همان ‌موارد ‌مطرح ‌در ‌رادیو ‌است.

صفحات ‌وب در بازاریابی خدمات درمانی : ‌تبلیغات ‌در ‌محیط ‌وب ‌اکنون ‌به ‌روش ‌رایجی ‌تبدیل ‌شده ‌است. ‌آگهی ‌و ‌تبلیغ ‌در ‌محیط ‌وب ‌به ‌تـجهـیـزات ‌و ‌تخـصص ‌ویـژه ‌نیاز ‌دارد ‌که ‌از ‌جمله ‌آن‌ها ‌می‌‌تـوان ‌به ‌دسترسی ‌به ‌کامپـیوتـر، ‌داشتـن ‌سرویـس ‌ایـنترنـتی، ‌انـتخاب ‌نـام ‌سایـت، ‌ثبـت‌نام ‌برای ‌دامـنه، ‌طـراحی ‌گرافی و ‌در ‌نظر ‌گرفتـن ‌امکان ‌فروش ‌آنلایـن ‌اشاره ‌کرد. ‌تبلیغ ‌وب‌سایت ‌و ‌مطرح ‌ساختن ‌آن ‌از ‌طریق ‌موتـورهـای ‌جست‌وجو ‌و ‌نیز ‌روزآمد ‌نگاه ‌داشتن ‌سایت ‌از ‌جمله ‌مواردی ‌است ‌که ‌در ‌این ‌عرصه ‌باید ‌به ‌آن ‌توجه ‌داشت.

راهنـمای ‌تلفن ‌مشاغل در بازاریابی خدمات درمانی : ‌اگر ‌شـغل ‌شما ‌در ‌ردیف ‌مناسـب ‌خودش ‌وارد ‌شـود، ‌آنگاه ‌می‌‌تـوان ‌آگـهی ‌دادن ‌در ‌راهنمای ‌تلفن ‌مشاغل ‌را ‌مؤثر ‌دانست. ‌نکته ‌مهم ‌دیگر ‌در ‌این ‌زمینه ‌این ‌است ‌که ‌نام ‌شرکت‌ ‌شما ‌هم ‌بالاخره ‌باید ‌به ‌خوبی ‌گویای ‌نوع ‌محصولات ‌و ‌خدمات ‌شما ‌باشد.

فعالیت ‌تبلیغی ‌از ‌طریق ‌رسانه‌ها (خبرنگاران، ‌گزارشگران ‌و ‌غیره)

مقالاتی ‌که ‌می‌‌نویسید: ‌آیا ‌چیزی ‌در ‌شرکت ‌و ‌فعالیت ‌شما ‌هست ‌که ‌تأثـیری ‌قوی ‌داشته ‌باشد. ‌اگر ‌پـاسخ ‌مثبت ‌است، ‌نشریات ‌محلی ‌را ‌تجربه ‌کنید ‌و ‌در ‌مقاله‌تان ‌چیزهایی ‌را ‌بـیاورید ‌که ‌حول ‌همان ‌تأثـیر ‌قوی ‌باشد ‌و ‌با ‌مخاطب ‌رابطه ‌برقرار ‌کند.

پوشـه‌ ‌حاوی ‌اطلاعات ‌شغلی: ‌استفاده ‌از ‌پوشه ‌حـاوی ‌اطلاعات ‌شغلی ‌برای ‌در ‌اختیار ‌رسانـه‌ها ‌قرار ‌دادن ‌یک ‌روش ‌مفیـد ‌تبلیـغاتـی ‌است. ‌این ‌پـوشـه‌ها ‌غالبـاً ‌حـاوی ‌اطـلاعـات ‌و ‌تصاویـر ‌مربـوط ‌به ‌یک ‌شـغل ‌اسـت ‌کـه ‌محصولات ‌و ‌خدمات ‌شرکت ‌را ‌معرفی ‌می‌‌کند ‌و ‌با ‌اظهارنظرهای ‌مشتریان‌ ‌راضی ‌از ‌محصولات ‌یا ‌خدمـات ‌همراه ‌است.

بیانیه‌های ‌خبری در بازاریابی خدمات درمانی : ‌بیانیه‌های ‌خبری ‌راجع ‌به ‌یک ‌رویداد ‌به ‌رسانه‌ها ‌نوعی ‌هشدار ‌می‌‌دهند ‌تا ‌نظر ‌آنان ‌برای ‌پوشـش ‌خبـری ‌رویـداد ‌مربوطـه ‌جلـب ‌شود. ‌عنـاصر ‌خبـری ‌نظیر ‌که، ‌چه، ‌کجا، ‌چرا ‌و ‌چه ‌وقت ‌غالباً ‌در ‌این ‌بیانیه‌ها ‌وجود ‌دارد ‌و ‌بعضی ‌وقت‌ها ‌هم ‌به ‌همراه ‌عکس ‌به ‌روزنـامه‌ها ‌فرستاده ‌می‌‌شونـد ‌تا ‌کار ‌پوشـش ‌خبری ‌آسان‌تر ‌صورت ‌گیرد.

بازاریابی خدمات درمانی

بازاریابی خدمات درمانی

● سایر ‌فعالیت‌های ‌تبلیغی در بازاریابی خدمات درمانی

گزارش‌های ‌سالیانه: ‌گزارش‌های ‌سالیانه ‌بیشتر ‌برای ‌سهامداران ‌منتشر ‌و ‌توزیع ‌می‌‌شوند ‌و ‌غالباً ‌با ‌مرور ‌فعالیت‌های ‌سالیانه، ‌چالش‌ها ‌و ‌موقعیت‌ ‌مالی ‌شرکت ‌همراه ‌هستند.

همکاری ‌یا ‌بازسازی ‌استراتژیک: ‌اگر ‌شرکت ‌شما ‌درگیر ‌همکاری ‌با ‌شرکـتی ‌دیگر ‌اسـت ‌و ‌یا ‌در ‌حـال ‌بازسازی ‌استراتژیک ‌خود ‌می‌‌باشد، ‌حتماً ‌آن را ‌صریحاً اعلام ‌و ‌تبلیغ ‌کنید.

شبکه‌سازی: ‌اگر ‌با ‌هم‌نسل‌ها، ‌سازمان‌های ‌حرفه ‌و ‌کسانی ‌نظیر ‌آموزش‌‌گرها، ‌مشاوران، ‌عرضه‌کنـندگان ‌و ‌کسانی ‌در ‌خارج ‌از ‌شرکت ‌خود ‌در ‌ارتباط ‌هستید، ‌آن ‌را ‌اعلام ‌و ‌تبلیغ ‌کنید.

استثنایی‌ها: ‌دیده‌اید ‌خیلی‌ها ‌بر ‌روی ‌قلم‌ها ‌و ‌تی‌شرت‌ها ‌و ‌فنجان‌های ‌قهوه ‌و ‌غیره ‌تبلیغات ‌می‌‌کنند. ‌این ‌تبلیغات ‌هنگامی ‌مؤثر ‌واقع ‌می‌‌شود ‌که ‌مشتری‌های ‌استثنایی ‌و ‌ویژه‌ای ‌داشته ‌باشند ‌البته ‌هزینه ‌تولید ‌و ‌ارسال ‌برای ‌این ‌مشتریان ‌استثنایی ‌هم، ‌هزینه‌ای ‌قابل ‌اعتنا ‌خواهد ‌بود.

معرفی: ‌شما ‌احتمالاً ‌در ‌رشته‌ای ‌تخصص ‌دارید. ‌راه‌هایی ‌پیدا ‌کنید ‌که ‌بتوانید ‌در ‌سمینارها ‌ولو ‌به ‌صورتی ‌مختصر ‌فعالیت‌ ‌و ‌تخصص‌تان ‌را ‌ارایه ‌کنید. ‌معرفی ‌در ‌عرصه‌هایی ‌چون ‌نمایشگاه‌‌های ‌تجاری، ‌سمینارها، ‌نشست‌های ‌اتاق ‌بازرگانی ‌و ‌گردهمایی ‌مناسب ‌است. ‌حتی ‌اگر ‌پانصد ‌بروشور ‌توزیع ‌کرده ‌باشید ‌و ‌فقط ‌پنج ‌نفر ‌با شما ‌ارتباط ‌بگیرند، ‌کارتان ‌موفق ‌بوده ‌است، ‌هر ‌چند ‌ممکن ‌است ‌خودتان ‌را ‌به‌۳۰ ‌نفر ‌معرفی ‌کیند ‌و ‌از پانزده ‌نفر ‌آن‌ها ‌جواب ‌بگیرید.

ارتباط ‌با ‌طرف‌های ‌اصلی: ‌سعی ‌کنید ‌از ‌هر ‌بخشی ‌که ‌با ‌آن‌ها ‌سروکار ‌دارید، ‌دست ‌کم ‌با ‌یک ‌نفر ‌در ‌تماس ‌باشید ‌و ‌او ‌را ‌فقط ‌سالی ‌یـک ‌بار ‌به ‌ناهار ‌دعوت ‌کنید. ‌ارتباطات ‌غیررسمی ‌گاهی ‌بسیار ‌پرقدرت ‌عمـل ‌می‌‌کند.

رویـدادهای ‌ویـژه: ‌اعلام ‌یک ‌برنـامه ‌مهم، ‌اعـطای ‌یـک ‌جـایـزه ‌ویـژه‌ ‌و ‌مـواردی ‌از ‌این ‌دسـت ‌هم ‌جـزو ‌روش های ‌تبلیغی ‌خوب ‌به ‌شمار ‌می‌‌آیند.

پیـشنـهادات ‌ویـژه: ‌ارایه ‌کوپـن ‌برای ‌خریـد، ‌دادن ‌تخـفـیف‌های ‌ویـژه ‌و ‌فروش‌هـای‌ استـثنایـی ‌هم ‌از ‌جـمله ‌روش‌هایی ‌است ‌که ‌در ‌تبلیغات ‌رایج ‌است.

مهدی صنم پور ؛ مشاور بازاریابی خدمات درمانی

3 دیدگاه

  1. امیر طهرانی گفت:

    سایت بسیار آموزنده ای دارین ممنونم ازتون

  2. زهرا ایمانی گفت:

    خدا خیرتون بده دکتر واقعا مطالب مهمی رو دارین آموزش میدین

  3. فرنود قادری گفت:

    مقاله بسیار ارزشمند و تاثیرگذاری برای من بود. بشخصه از تمامی آموزشهای استاد استفاده میکنم

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

بازاریابی خدمات درمانی
عضویت در خبرنامه نگاه آرمانی
به خانواده بزرگ نگاه آرمانی بپیوندید
اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهد بود
X   نمیدونید! چقدر خوشحالیم که اینجایید...
  امیدواریم اونقدر قوی باشید که بتونیم بزودی با هم همکار باشیم
X   از اینکه اینجایید به شما تبریک می گوئیم!
  چون شما جزء اندک مدیران خوش فکری هستید که برای توسعه برند سازمانی خود اقدام کرده اید.
از اینکه اینجایید خیلی خوشحالیم!
با عرض پوزش در حال بارگذاری دوره آموزشی رایگان برای شما عزیزان هستیم.
لطفا در روزهای آتی به این صفحه مراجعه کنید و یا با درج ایمیل خود؛ از ارسال این دوره رایگان بهره مند شوید.
اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهد بود